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Condiciones

Términos y Condiciones
La transparencia es para nosotros un valor clave. Deseamos que viaje a su destino con la máxima tranquilidad, sin tener que preocuparse por sorpresas o sucesos inesperados. Esta sección contiene las Condiciones Generales de Alquiler que se le pedirán suscribir en nuestras sedes cuando recoja su coche. Por favor, léalas antes de realizar una reserva online; de esta forma usted ahorrará tiempo en la recogida y podrá partir despreocupadamente hacia su destino. ¡Gracias!.
Documentos obligatorios:
Car Documents
Documentos del Coche : Documento(s) de Identidad: una foto identificativa válida (del Pasaporte o Documento Nacional de Identidad).
Permiso de Conducir: permiso completo mantenido durante un mínimo de 2 años sin limitaciones graves. Los permisos de conducir no legibles en Inglés o Croata han de venir acompañados por un Permiso Internacional de Conducción. No se aceptarán permisos de conducir provisionales.
Restricciones por edad: la edad mínima del conductor es de 21 años. Si el cliente está en el rango de edad entre los 18 – 21, se aplicará una tasa de conductor joven por una cantidad de 10 € por día con un máximo de 87,50 € por alquiler. Cuando se recoja un vehículo, el conductor principal y cualquier otro conductor adicional habrán de mostrar el permiso de conducción a su nombre (si el permiso de conducir no está escrito en caracteres romanos/latinos, el Permiso Internacional de Conducción será obligatorio).
Pago:
Car Documents
ACEPTADOS: EFECTIVO, American Express, Diners Club, MasterCard, Visa.
NO ACEPTADOS: tarjetas de crédito pre-pago, Tarjetas Laser, Maestro, Débito, o Switch. Asegúrese de que cuenta con un límite lo suficientemente amplio para cubrir la fianza. En el caso de que no pueda presentar una tarjeta de crédito válida o carezca de fondos suficientes en la misma, podemos denegarle la entrega del vehículo.
NOTA: Aceptamos el pago de alquiler de coche en metálico. (Alquiler puedes pagar en metálico, pero el depósito del seguro debería ser autorizado con la tarjeta de débito o crédito) En caso de que no tenéis la tarjeta, vais a tener que pagar seguro completo, full Premium, cual vale 40 euros + del precio del alquiler.
Información:
Car Documents
Política relativa al Combustible: la persona que alquila ha de devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible con el que se entregó o se aplicarán cargos por reabastecimiento. Este cargo de reabastecimiento es de 35 EUR + 1.5 EUR por litro. Los vehículos entregados por la noche (fuera de horas de oficina), cuentan con al menos la mitad del depósito completo. Con esto es suficiente para conducir a cualquier lugar dentro de Croacia. Por otro lado, nuestro representante estará encantado de guiarle hasta la gasolinera más cercana.
Llevar el vehiculo en ferry: se permite transportar el coche en ferry a cualquier isla de Croacia.
Llevar el vehiculo en ferry es permitido solo si usted reserva directamente desde nuestro sitio web
Pérdida de Llaves: se aplica una tasa por pérdida de llaves por la cantidad del precio establecido por el proveedor oficial del coche.
Infracciones de Tráfico, Multas y Sanciones Administrativas: las multas y sanciones administrativas recibidas como resultado de cualquier violación de la Ley de Tráfico Croata durante el periodo de alquiler son de exclusiva responsabilidad del cliente. Si cualquiera de estas sanciones administrativas no es declarada a la compañía al final del periodo de alquiler (contrato), la vulneración será cargada al cliente.
Cruzar la Frontera: cruzar la frontera es gratis. Todos los coches son entregados con los papeles necesarios para cruzar la frontera. Usted puede viajar más allá de la frontera croata sin costes adicionales a: Italia, Bosnia, Serbia, Austria, Alemania, Montenegro, Macedonia, Eslovenia. NOTA: Kosovo, Albania, Bulgaria y Rumanía no están incluidos. Por favor, contáctenos para hacernos llegar esta petición.
Cruzar la frontera es gratis solo si usted reserva directamente desde nuestro sitio web
Sin costes adicionales por retrasos en vuelos: todos nuestros empleados están siempre informados de su hora de llegada, así como de cambios que puedan ocurrir en programaciones de vuelos de último minuto. Ellos esperarán a la llegada de su vuelo para entregarle su vehículo reservado.
Reemplazo de coche en caso de avería o accidente: en el desafortunado caso de sufrir un accidente, su coche será sustituido por otro del mismo o mayor tamaño.
Servicio de Averías Nacional: nuestra compañía ha de ser también informada, para poder recogerle y solventar el problema de la forma más rápida y agradable. Nuestro personal informará de la avería a nuestra Asistencia en Carretera (24/7) y alguien estará con usted en unos pocos minutos. Nuestra oficina realizará inmediatamente las acciones precisas para cambiar el coche 'roto' por otro. Línea de emergencia: (+385) 99 342 3001
Reemplazo de coche en caso de avería o accidente:en el desafortunado caso de sufrir un accidente, su coche será sustituido por otro del mismo o mayor tamaño.br> La transparencia es para nosotros un valor clave. Queremos que usted viaje a su destino con la mayor tranquilidad, sin tener que preocuparse en absoluto por ninguna sorpresa o suceso inesperado.
Kilometraje: Kilometraje gratis e ilimitado. No cargamos costes adicionales por kilometraje conducido con el coche alquilado.
Tasas croatas: Todos los precios indicados y ofertas presentados online incluyen el 25% de Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Conductores Extra: Nuestros precios y ofertas incluyen un (1) conductor extra en adición al conductor principal. Observe las restricciones por edad del conductor y las obligaciones del permiso de conducir en esta misma página más abajo.
Sillitas de Bebe, de Niño y Elevadores de Asiento: Simplemente infórmenos sobre la edad de los miembro(s) más pequeños de la familia y elija el tipo correcto de asientos que necesitará. Una pieza cuesta 7€/día, pagable a la llegada. Todo se calculará antes de finalizar su reserva.
Recogida y Devolución del vehículo: podemos entregar y recoger vehículos en cualquier lugar de Croacia, incluyendo aeropuertos, puertos y hoteles selectos. Algunos lugares requieren de un coste adicional. Puede contactarnos en advance.destinations/places indicados en nuestro sistema online de reservas. Entregar el vehículo en otros lugares/no listados puede ser factible con un pequeño coste adicional. Puede contactarnos para mayor información. Las entregas fuera de horas de servicio (22:00 – 07:00) están sujetas a un coste de 35€, pagables a la llegada. Devolver el vehículo 1h fuera de este horario está libre de costes adicionales.
Incluído:
Kilometraje ilimitado Cancelación gratuita Conductor extra Tasa del 25% IVA Cruzar la Frontera

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